Privacidad de la información:

  • Para utilizar los Servicios ofrecidos por Dotaciones A Domicilio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal, como son dirección de domicilio, numero de cedula, numero de celular y nombre completo.
  • Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para más información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal

Obligaciones del comprador:

  • Durante el plazo fijado por Dotaciones A Domicilio, los Usuarios interesados realizarán ofertas de compra para los bienes y ofertas de contratación para los servicios.
  • La oferta de venta concluye una vez que vence el plazo de la publicación del producto o se acaban las cantidades estipuladas por Dotaciones A Domicilio, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.
  • El Comprador está obligado a intentar comunicarse con Dotaciones A Domicilio y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado, independientemente de la categoría o sección, salvo que la operación esté prohibida por la ley o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Dotaciones A Domicilio, en cuyo caso no estará obligado a concretar la operación.
  • Al ofertar por un artículo el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Dotaciones A Domicilio.
  • El comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 días desde que recibe el producto, EL PRODUCTO O BIEN ADQUIRIDO DEBERA ESTAR EN PERFECTAS CONDICIONES, ASI TAMBIEN COMO SU EMPAQUE ORIGINAL CON EL CUAL FUE ENTREGADO Y DEMAS ELEMENTOS ADICIONALES QUE LO INCLUYAN DENTRO
  • Podrá pedir el cambio o devolución del mismo en los términos de los programas de Compra Protegida hasta 30 días después de la recepción del producto, EL PRODUCTO O BIEN ADQUIRIDO DEBERA ESTAR EN PERFECTAS CONDICIONES, ASI TAMBIEN COMO SU EMPAQUE ORIGINAL CON EL CUAL FUE ENTREGADO Y DEMAS ELEMENTOS ADICIONALES QUE LO INCLUYAN DENTRO
  • Si el Usuario cumple con los requisitos previamente señalados y efectivamente revoca la compra y/o proceda una devolución en relación con la misma, el Usuario autoriza para que Dotaciones A Domicilio haga el reembolso del importe en relación con dicha compra, el cual estará disponible de forma inmediata y desde la cual podrá transferir el dinero de manera gratuita A CUENTAS NEQUI, DAVIPLATA, O CUENTA DE AHORROS BANCOLOMBIA
  • Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de Dotaciones A Domicilio.

Obligaciones del Dotaciones A Domicilio.

  • Dotaciones A Domicilio debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.
  • Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidas por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos.
  • Dotaciones A Domicilio deberá cumplir con la entrega del bien o producto, el estado del bien y/o producto adquirido debe ser nuevo y en perfectas condiciones, el empaque debe estar completamente cerrado listo para uso por parte del comprador.
  • Para el envío y entrega de un bien y/o producto adquirido a través de la página de Dotaciones A Domicilio se utilizarán transportadoras de mercancía a nivel nacional, como son Envia Colvanes, Interrapidisimo, o Servientrega. Para Bogotá Dotaciones A Domicilio cuenta con su propia flota de repartidores motorizados para entregar los paquetes en tiempo express a sus compradores.
  • El tiempo de entrega de productos y/o bienes adquiridos por la página de Dotaciones A Domicilio puede ser relativo, dependiendo al lugar de ubicación del comprador, logística de la transportadora, estado de las vías y calles entre otros factores de los cuales Dotaciones A Domicilio no tiene control de estos factores para facilitar la llegada del producto al lugar destino de la compra.
  • Dotaciones A Domicilio dará una evidencia de la guía documento del paquete de envío y además proporcionara información del recorrido al comprador.

Fallas en el sistema

  • Dotaciones A Domicilio no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.
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